お久しぶりです社員Bです。
本日は会議や会話についてのちょっとしたお話させて頂きます。
※自分的には目から鱗でしたので是非紹介したい！！
皆様はこんな経験ありませんでしょうか？
・会議中にいつの間にか、議題と関係のない話がはじまっている。
・上司や後輩からの質問に返答したが、レスポンスが悪い。
・会話が続かなく問題点が解決しない。
誰しも一度は経験したことがあるのではないでしょうか。
自分も長年、悩まされてきた状況なのですが、
簡単で即効性のあるちょっとしたコツがあるので、
参考に記載してみようかなと思います。
それは
「自分が発言するときに、相手の発言の何についてのコメントかを一言添えながら話す。」
です。
「え、そんなこと？」と思うかもしれませんが、これがすごく大事なんです。
会話の一例を出すと
・Aさん：自分は○○について悩んでいるのですが、良い解決方法はないでしょうか？
⇒コツなしバージョンの返答
・自分：その悩みの理由は△△ではないでしょうか？
⇒コツありバージョンの返答
・自分：○○について悩んでいるんですね。
その悩みの理由は△△ではないでしょうか？
一見、同じ会話に見えますが、Aさんに与える印象はかなり違うのでないでしょうか。
話の一部をオウム返しすることで、相手は「自分の話を理解してくれている」と
感じやすくなり、議論も弾むことが多いです。
もう１例出すと
・部長：○○の案件についてだが、最近、生産性が落ちているようだ。
残業続きでインフルエンザも流行っているようだし、
みんなの健康も気になるところだ。どうしたものか・・・
⇒コツなしバージョンの返答
・自分：同意です。それは自分も気になっていました。
⇒コツありバージョンの返答
・自分：同意です。部長の仰った「みんなの健康面」については、自分も気になっていました。
コツなしバージョンでは部長の話のどの部分に同意しているのかが、
相手に伝わりづらい点がわかりますでしょうか。
対して、コツありバージョンでは「みんなの健康面」について気にしていることが、
相手に伝わりやすいはずです。
ちょっとしたコツなんですが、相手の話の何に対してコメントしているのかを
最初に一言添えるだけで、今は何を議論しているかが明確になり会話もはずみます。
すごく簡単で、即効性があるので是非お試しあれ。
■PS
我が社でも月に一度、社長を含めての社員間のディスカッションが行われています。
白熱しすぎて会話の迷子になることもありますが、なかなかに有意義な時間を過ごせています。
もし社員の皆さんがこのブログをチェックしてくれていたら、是非参考にしてくださいね。
本日はここまで！！
